La plataforma
No es un contestador inteligente: es un sistema que lee y escribe en tus sistemas con permisos y trazabilidad, detrás de todos tus canales a la vez.
- Omnicanal con memoria únicaSi un cliente pide por correo por la mañana y pregunta por WhatsApp por la tarde, el trabajador sabe de qué habla. Un solo contexto por cliente, en todos los canales.
- Contexto de negocio, no respuestas genéricasCatálogo, tarifas por cliente, stock por almacén, histórico y documentación: cada respuesta sale de tus datos.
- Ejecución con guardarraílesNada se crea sin confirmación del cliente; lo anómalo escala a una persona con el trabajo hecho. Cada acción queda registrada con su conversación.
- Tu equipo primeroEl trabajador actúa de respaldo: entra cuando tu gente no puede y se retira cuando interviene. Cada empleado controla sus modos.
- Medición auditablePanel con el par honesto: resuelto sin intervención junto a corregido después. Sin cajas negras.
- 20× Codo 90° Ø16
- 2× Latiguillo flexible 3/8" (tus habituales)
- Termo 80 l: sin stock hasta el lunes — tengo equivalente al mismo precio, ¿te vale para el jueves?
Cliente¿Os queda el termo de 80? Me haría falta el jueves en la obra de Leganés.
DelfosSí: dos unidades en el almacén de zona. Te lo reservo para entrega el jueves por la mañana y te paso el resumen por WhatsApp para que lo confirmes con un toque, ¿de acuerdo?
ClientePerfecto, mándamelo.
14 líneas extraídas del PDF · 13 resueltas con su precio y stock · 1 duda (Ø20 o Ø25) preguntada al cliente
Qué hace y qué no hace, por diseño
Hace: gestiones completas
Identifica al interlocutor, entiende la petición, consulta tus datos, ejecuta la acción (pedido, cita, parte, respuesta) y la deja registrada con su conversación.
Hace: avisos proactivos
Reposición, retrasos, vencimientos, presupuestos fríos: el sistema mira tus datos cada día y avisa a quien corresponde por su canal.
No hace: nada irreversible sin confirmación
Ni pedidos sin resumen aceptado, ni cambios sensibles sin verificación, ni facturas: esas las emite siempre tu software certificado.
No hace: sustituir a tu equipo
Trabaja de respaldo y de madrugada; tu gente conserva la relación y decide en lo anormal. Pedir hablar con una persona funciona siempre, a la primera.