VentasToma de pedidos
Materializa llamadas, audios, correos con adjuntos y mensajes en pedidos normalizados en tus sistemas, con el precio de cada cliente y el stock real. Nada se cierra sin confirmación.
Tus procesos de valor pasan por teléfono, WhatsApp y correo.
Las interacciones que mueven tu negocio — pedidos, citas, cobros, incidencias — ocurren en canales conversacionales, no en el portal. Trabajadores de IA conectados a tus sistemas atienden cada llamada, mensaje o correo, ejecutan la gestión completa y avisan a tu equipo.
WhatsApp de Manu · zona norte · 7:41
0:14
Instalaciones García · 7:40
Buenos días — soy el asistente de Manu, te lo gestiono yo y él lo revisa. Te confirmo:
- 20× Codo 90° Ø16
- 2× Latiguillo flexible 3/8" (tus habituales)
- Termo 80 l: sin stock hasta el lunes — tengo equivalente al mismo precio, ¿te vale para el jueves?
Pedido SO-4821 registrado en tu sistema · audio adjunto · Manu avisado — 7:44
Llamada entrante · viernes 21:47 · fuera de horario
Cliente¿Os queda el termo de 80? Me haría falta el jueves en la obra de Leganés.
DelfosSí: dos unidades en el almacén de zona. Te lo reservo para entrega el jueves por la mañana y te paso el resumen por WhatsApp para que lo confirmes con un toque, ¿de acuerdo?
ClientePerfecto, mándamelo.
Llamada atendida · reserva creada · resumen enviado para confirmar · equipo avisado el lunes 8:00
Buzón pedidos@ · lunes 8:02
De: compras@instalacionesgarcia.es
Asunto: Pedido semanal obra Leganés
📎 pedido_semana37.pdf
14 líneas extraídas del PDF · 13 resueltas con su precio y stock · 1 duda (Ø20 o Ø25) preguntada al cliente
Borrador de respuesta y pedido preparados · Manu solo pulsa enviar
8 de 10gestiones de una pyme entran por canales conversacionales, no por el portal
15–40 minpierde hoy tu equipo pasando a mano cada pedido que llega por esos canales
0 avisosrecibe tu equipo cuando un cliente habitual deja de comprar
24/7siguen llegando llamadas y mensajes cuando ya no hay nadie
Se integra con tus procesos y sistemas
ERP y facturaciónCRMInventario y almacénAgendaCorreo y telefonía
— Sin migrar nada ni cambiar la forma de trabajar de tus clientes —
Un trabajador de IA para cada función
Cada trabajador domina una función de tu operativa, comparte el mismo contexto de negocio y actúa en el canal que use cada cliente o proveedor. Ver soluciones en detalle.
OperacionesCitas, entregas y seguimiento
Organiza la agenda de repartos y visitas, confirma la víspera y mantiene informado a cada cliente de su pedido sin que tenga que preguntar.
AdministraciónCobros y documentos
Se ocupa del papeleo que persigue tu equipo: recuerda vencimientos, responde sobre pagos y facturas, y reclama el albarán o justificante que falta hasta dejarlo archivado.
AtenciónSoporte que sabe quién llama
Reconoce a quien llama o escribe, resuelve las dudas habituales con tu propia documentación y pasa a tu equipo lo importante, con el contexto ya preparado.
ComercialCopiloto del equipo
Vigila la cartera por ti: consumo que cae, clientes que ya deberían haber pedido, presupuestos dormidos. Y contesta preguntas sobre tu negocio en lenguaje natural.
CrecimientoCualificación de entrantes
Ninguna oportunidad perdida: atiende, entiende qué necesita y agenda al posible cliente aunque sea viernes a las ocho de la tarde.
Una plataforma. Todos los canales. Acciones reales.
No es un contestador inteligente: es un sistema que lee y escribe en tus sistemas con permisos y trazabilidad. El mismo trabajador, en el canal de cada cliente.
- Omnicanal con memoria únicaSi un cliente pide por correo por la mañana y pregunta por WhatsApp por la tarde, el trabajador sabe de qué habla. Un solo contexto por cliente, en todos los canales.
- Contexto de negocio, no respuestas genéricasCatálogo, tarifas por cliente, stock por almacén, histórico y documentación: cada respuesta sale de tus datos.
- Ejecución con guardarraílesNada se crea sin confirmación del cliente; lo anómalo escala a una persona con el trabajo hecho. Cada acción queda registrada con su conversación.
- Tu equipo primeroEl trabajador actúa de respaldo: entra cuando tu gente no puede y se retira cuando interviene. Cada empleado controla sus modos.
- Medición auditablePanel con el par honesto: resuelto sin intervención junto a corregido después. Sin cajas negras.
Los procesos de siempre, sin que nadie los persiga
La operativa está rodeada de comunicación repetitiva que hoy hace tu equipo a mano. Cada uno de estos procesos se automatiza con el mismo sistema. Ver casos de uso.
Citas y entregas confirmadas
Agenda repartos, visitas y recogidas, confirma la víspera y reprograma si hace falta — sin cadenas de llamadas.
Seguimiento proactivo de pedidos
"¿Cuándo llega lo mío?" contestado antes de que lo pregunten: avisos de salida, retraso o incidencia con el dato real de tu gestión.
Documentos que vuelven solos
Reclama el albarán firmado o el justificante que falta y lo archiva junto al pedido cuando llega.
Vencimientos y estado de pagos
Recuerda facturas próximas a vencer y avisa a tu comercial antes de aceptar un pedido grande de quien debe.
Llamadas entrantes cualificadas
El trabajador de IA atiende, resuelve lo rutinario y pasa a tu equipo lo que vale dinero, con el contexto hecho.
Presupuestos que no se enfrían
Persigue los presupuestos sin respuesta y avisa cuando el cliente vuelve a moverse.
Partes de avería e incidencias
Recoge el aviso completo a la primera (qué, dónde, urgencia, foto), abre el parte y coordina la cita del técnico.
La reposición que nadie vigila
Si un cliente que compraba cada mes lleva siete semanas sin pedir, tu equipo lo sabe hoy — no cuando ya compra enfrente.
¿Ya tienes web de pedidos y te siguen llamando? Tu portal no falla — el canal era otro.
Es lo normal: la mayoría consulta online pero sigue pidiendo por teléfono, WhatsApp o correo a la persona de confianza.
El sistema atiende esos canales y registra el pedido igual que si hubiera entrado por la web: mismo catálogo, misma tarifa, mismo sistema. Dejas de elegir entre "que usen la web" y "que nos llamen": todos los caminos acaban en el mismo sitio, sin teclear nada dos veces.
De la primera reunión al primer pedido automático
Implantación por fases, con un punto de decisión medible en cada una. Cómo implantamos.
1
Diagnóstico
Auditamos tus comunicaciones reales (pedidos, llamadas, correos) y el estado de tus datos. Te decimos, con números, qué automatizaría el sistema.
2
Conexión
Conector a tus sistemas, carga de catálogo y tarifas, canales en modo oficial. Dos a tres semanas.
3
Supervisado
El trabajador propone y tu equipo aprueba con un clic, mientras se mide la tasa de acierto real por cliente y proceso.
4
Autónomo y en expansión
Confirma solo los casos claros; lo anómalo sigue pasando por personas. Después: más procesos, más canales, más equipos.
Resultados que un gerente puede firmar
< 2 minde la llamada o el audio al pedido confirmado, a cualquier hora
–15–40 minde trabajo manual por cada gestión que hoy se transcribe a mano
100 %de las gestiones con su conversación guardada como comprobante
Medimos con el par honesto: el porcentaje de gestiones resueltas sin intervención se reporta siempre junto al porcentaje corregido después. Tú ves ambos números en tu panel, por proceso y por cliente.
No te pedimos que contrates. Te pedimos tus últimos 200 pedidos.
Nos das 200 gestiones reales — WhatsApps, correos o llamadas — y acceso de lectura a tus sistemas. En una semana te devolvemos cuántas habría resuelto el sistema, en cuánto tiempo y cuáles habría pasado a tu equipo. Con ese número decides.
Informe de auditoría
- Gestiones resueltas sin intervención: el dato, con tus propios mensajes
- Dónde habría preguntado y dónde habría escalado
- Horas de tu equipo liberadas al mes
- Estado de tus sistemas y catálogo para conectar
Reserva una demo
Veinte minutos con tu caso: traes un audio, una llamada o un correo real de un cliente y lo ves convertirse en una gestión hecha delante de ti. Sin compromiso y sin instalar nada.
¿Prefieres empezar como tus clientes? Escríbenos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo pierde el control de sus clientes?
Al revés: los trabajadores de IA actúan en los números y buzones de tu equipo, que ve todas las conversaciones y puede intervenir en cualquier momento. En modo "disponible" solo preparan las gestiones para aprobar con un clic; entran a responder únicamente cuando tu gente no puede.
¿Y si se equivoca en un pedido?
Ninguna gestión con efectos se ejecuta sin que el cliente vea el resumen y lo confirme. Referencias dudosas, cantidades anómalas o clientes con crédito bloqueado pasan a una persona con la interpretación ya hecha. Las primeras semanas todo funciona en modo supervisado mientras se mide la tasa de acierto real.
¿Solo funciona con WhatsApp?
No. Los trabajadores actúan en el canal que use cada cliente: llamada de teléfono, WhatsApp, correo (incluidos pedidos en PDF o Excel adjuntos) y chat web — con un único contexto compartido entre todos.
¿Esto no lo hace ya el bot gratuito de WhatsApp?
El bot de Meta conversa, pero no puede mirar tus sistemas: no sabe a qué precio le vendes a cada cliente, no ve tu stock y no puede registrar un pedido en tu programa de gestión. Ese es exactamente nuestro trabajo.
¿Cumple con la normativa?
Los trabajadores se identifican como IA (Reglamento europeo de IA), operan sobre canales oficiales (API de WhatsApp Business, telefonía con aviso de grabación), firmamos contigo el contrato de encargo de tratamiento (RGPD) y garantizamos el paso a una persona con una sola petición. Las facturas las emite siempre tu software certificado VeriFactu.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
El diagnóstico, una semana. La conexión con tus sistemas, dos o tres más. Desde la cuarta semana el sistema trabaja en modo supervisado, y pasa a autónomo en los casos claros cuando los números lo avalan.